Как создать корпоративную культуру, в которой ценится сострадание на рабочем месте?

По мере того как офисы становятся все более виртуальными, а команды разбросаны по местам, создавать сплоченную команду становится все сложнее.

Когда вы находитесь не в одном месте, общение и тимбилдинг могут стать проблемой. Многие из людей также работают в загруженном доме. Жонглирование профессиональной и личной жизнью может сказаться на человеке.

Формирование культуры сострадания на рабочем месте может помочь преодолеть изоляцию и создать более продуктивную и счастливую рабочую среду для сотрудников. В этой статье вы найдете практические методы воспитания сострадания на рабочем месте.

Важность сострадания на рабочем месте

Больше работы, более короткие сроки, виртуальная сеть, в которой вы никогда не выходите из работы, и постоянная конкуренция — рабочее место сегодня испытывает большую нагрузку. Многие люди испытывают стресс и перегружены работой.

Согласно некоторым данным, стресс и тревога влияют на:

• Производительность на рабочем месте.
• Отношения с коллегами и сверстниками.
• Качество работы.
• Отношения с начальством.

Вот почему нам нужно сделать офис местом, где люди чувствуют себя услышанными и понятыми.

Сострадание в офисе ведет к большей вовлеченности сотрудников, их доверию и более счастливому персоналу. Исследование Harvard Business Review, показало, что чуткие компании превосходят своих коллег на 20%, и причина проста — более счастливые сотрудники более продуктивны.

Хорошая рабочая среда также помогает снизить текучесть кадров. Сострадание на рабочем месте приводит к формированию культуры заботы, которая заставляет ваших сотрудников чувствовать себя вовлеченными.

Вы должны относиться к состраданию на рабочем месте так же важно, как и к любым другим качествам, таким как командная работа и эффективное общение. Как менеджеру или владельцу бизнеса вам необходимо применять подход сверху вниз, который способствует развитию сострадания через организационные методы.

Это должно быть важным элементом вашего плана по развитию бизнеса.

7 способов создать культуру сострадания на рабочем месте

Как и в случае с любыми другими мягкими навыками на рабочем месте, вам необходимо внедрить политику, чтобы сострадание стало частью вашей офисной культуры. Недостаточно изложить свои идеалы.

Если вы хотите, чтобы ваши сотрудники чувствовали, что их проблемы решаются, вы должны создать официальные каналы для предоставления такого решения.

Активно слушайте свою команду

Член вашей команды или сотрудник обратился к вам с проблемой, но вы активно его слушаете? Слушать кого-то и слушать его — разные вещи. Активное слушание поможет коллегам открыться вам.

Когда говорит другой человек, мы обычно слушаем на одном из четырех уровней:

• Игнорирование: совсем не слушать.
• Делает вид, что слушает: соглашается с поднятыми вопросами.
• Выборочное слушание: слушание только тех частей разговора, которые вы хотите услышать.
• Внимательное слушание: уделение внимания и сосредоточение всей своей энергии на слушании.

Большинство людей никогда не практикуют этот четвертый уровень слушания. Если вы хотите быть отличным менеджером, вам нужно научиться действительно слушать своих сотрудников.

Во время встречи один на один, когда говорит коллега, слушайте, что он говорит. Делайте заметки. Завершите встречу четким набором шагов, а затем поговорите с человеком о его проблемах.

Если вы овладеете искусством активного слушания, вам будет легче выявлять проблемы на рабочем месте. Более того, ваши коллеги с большей вероятностью выступят со своими проблемами, когда они почувствуют, что вы заботитесь об их проблемах, и вы решите их проблемы — это основа культуры заботы в компании.

Выделите время, чтобы узнать своих коллег

Обеденный перерыв — это недостаточное количество времени для того, чтобы сотрудники познакомились друг с другом; Так же, как у вас есть веселые упражнения по построению команды, выделите время, чтобы ваша команда могла больше узнать друг о друге. Вы можете проводить ежемесячное мероприятие, чтобы раскрыть их скрытые таланты, или еженедельно проводить командные встречи, посвященные просто веселью.

Когда вы тратите время на то, чтобы познакомиться с людьми, вы автоматически расширяете свою офисную сеть, преодолевая служебные барьеры. Открытость — важный шаг к формированию культуры сострадания на рабочем месте.

Выделите время, чтобы познакомиться со своими коллегами индивидуально. Запланируйте ежемесячные встречи с каждым членом команды, чтобы обсудить их проблемы и оценить, как у них дела.

Расширьте помощь

Сострадание — это не только выслушивание проблем, это также помощь, когда член вашей команды находится в трудном положении. Как руководитель, вы можете признать, что сотрудника есть личные проблемы.

Вместо того чтобы ожидать, что они справятся с этими проблемами, вы можете предложить им несколько выходных. Как члена команды вас могут попросить вмешаться, чтобы уложиться в сжатые сроки или помочь с трудным клиентом.

Поддержка членов команды может принести пользу рабочей среде во многих отношениях. Например:

• Люди часто вспоминают добрые поступки коллег в трудную минуту.
• Команды объединяются, чтобы преодолевать трудности, что может привести к сильному командному духу.

Всегда следите за людьми, которым может понадобиться ваша помощь. Например, новым членам команды часто требуется поддержка. Люди, присоединяющиеся к команде, могут не решаться обратиться за помощью, даже если они страдают. Иногда воспитание сострадания на рабочем месте означает встречу с людьми, которые нуждаются в помощи, даже если они не просили поддержки.

Поделитесь своим опытом

Иногда сострадание может заключаться только в том, чтобы помочь вашему коллеге приобрести дополнительные навыки. Проведите тренировку для своей команды, чтобы поделиться своим опытом. Это поможет вам создать культуру совместного использования на рабочем месте, в том числе обмена навыками, чтобы поднять команду.

Если ваш товарищ по команде находится в затруднительном положении, выручайте его и постарайтесь достичь своей цели. Используйте свой опыт, чтобы принести пользу команде, а не только себе. Обмен опытом особенно ценен для менеджеров. Как менеджер, вы должны наставлять свою команду для достижения своих целей и развития профессиональной карьеры.

Обратите внимание на психологическое благополучие вашей команды

Психическое здоровье — один из аспектов, о котором часто забывают на рабочем месте, и где сочувствие на рабочем месте наиболее необходимо. Один из способов поддержать психическое здоровье на работе — установить одноранговую сеть с выделенным членом команды, чтобы помочь вашим сотрудникам. Это лицо должно быть отделено от подчиненных, и ему будет поручено сохранять конфиденциальность информации.

Вы также можете заручиться помощью стороннего агентства или терапевтов для поддержки персонала.

Поддержка психического здоровья — отличный способ показать, что вы заботитесь о сострадании на рабочем месте. Более того, такая поддержка может быть невероятно ценной для людей, испытывающих стресс на рабочем месте или стресс в личной жизни.

Признайте хорошую работу

Следя за проблемами, с которыми сталкивается ваша команда, не забывайте выделять время и на то, чтобы отметить их достижения. Цените их работу перед командой и отдавайте должное, создавая среду, в которой хорошая работа не игнорируется.

Зайдите в социальные сети, чтобы поблагодарить их за хорошо выполненную работу, или используйте общие каналы, чтобы привлечь внимание к их работе. Используйте совместные командные встречи, чтобы добавить немного позитива в свою команду, хваля ее за хорошую работу. Кроме того, рассмотрите возможность предоставления бонусов или других стимулов для поощрения коллег, которые ежедневно усердно работают в офисе.

Не забывайте про местное сообщество

Распространяйте добродетель сострадания на людей за пределами рабочего места, отдавая их обществу через пожертвования, волонтерскую работу и повышение осведомленности. Оказание поддержки вашему местному сообществу может помочь укрепить вашу репутацию как заботливого работодателя.

---

Как создать корпоративную культуру,
которая повысит уровень счастья на рабочем месте?
Качества позитивной культуры на рабочем месте сводятся
к 6 основным характеристикам...

---