От человека к эффективному коллективу — роль лидера в формировании группы

Каждая группа людей, взаимодействующих друг с другом, имеет определенную динамику. Мы можем сформулировать определенные этапы формирования команды внутри группы, которые в большинстве случаев встречаются довольно часто. Лидер также является частью команды, поэтому важно, чтобы он знал, какие процессы в ней обычно происходят и что он, как лидер, должен делать на каждом этапе. Мы хотим начать с подчеркивания и объяснения того факта, что работа в группе более эффективна, чем индивидуальная.

Роль лидера в создании группы на отдельных этапах

Лидер должен осознавать, что создать эффективную команду за один день невозможно. Это требует времени. Люди, создающие команду, входят в так называемый групповой процесс. В нем начинают появляться роли, и они совместно вырабатывают правила работы. Видно взаимодействие между членами группы, т.е. конфликты, соперничество, сотрудничество друг с другом. То, как лидер ведет группу, повлияет на ее дальнейшее развитие или распад. Одна из теоретических моделей группового процесса — это предложение Брюса Такмана. Он разделил групповой процесс на фазы:

• формирование — формирование команды,
• штурм — притирка и конфликт,
• нормирование — нормализация формирования правил и правил в команде,
• выполнение — действие, сотрудничество,
• перерыв — приостановка, расставание.

Он подчеркнул, что роль лидера в создании группы состоит в том, чтобы наблюдать, на каком этапе команда находится в настоящее время. Благодаря этому у него есть возможность действовать и вести группу таким образом, чтобы она работала наиболее эффективно.

Некоторые критикуют эту модель. Стоит подчеркнуть, что может случиться так, что некоторые члены команды находятся в одной фазе, а остальные — в другой. Этого не исключено.

Давайте проанализируем различные этапы группового процесса, чтобы лучше понять его, а также представить роль лидера в формировании группы на разных этапах.

Фаза формирования — роль лидера в формировании группы

На первом этапе, когда члены команды плохо знают друг друга, нет доверия и сильного чувства ответственности за команду, нет синергии. Роль лидера здесь играет ключевую роль:

• постановка задач,
• создание групповых предположений,
• определение структур, ролей,
• формирование правил,
• определение цели,
• обратная связь с каждым членом команды,
• наблюдение за людьми в коллективе (как они общаются, как ориентированы на других, справляются ли они со стрессом).

Фаза штурма — роль лидера в притирке команды

На этом этапе люди начинают лучше узнавать друг друга, они более открыты в положительном и отрицательном смысле. Они более охотно выражают свои взгляды, часто противоречащие взглядам других, что иногда может привести к конфликту. Эта фаза нормальная, иногда для команды «войти», поэтому не паникуйте, когда это произойдет. Если лидер хорошо взаимодействует с командой, эта фаза со временем пройдет. Один из предлагаемых способов работы в команде — проинформировать их об этапах группового процесса, чтобы повысить их осведомленность по теме. На этом этапе лидер отвечает за следующие области:

• Выбирать задачи таким образом, чтобы люди нуждались друг в друге — по сути, они сотрудничали друг с другом;
• Создание безопасного поля для разговоров, для бесконфликтного обмена аргументами;
• Помощь в создании структуры команды;
• Неконтролируемая команда.

Фаза нормирования — роль лидера в нормализации правил в команде

На этом этапе роль лидера становится менее важной. Команда стала самостоятельной, она хорошо организовывает свою работу, ей нужен не постоянный контроль и мониторинг, а поддержка. Так в чем же роль лидера?

чтобы каждый член команды чувствовал себя ответственным за проект и мог самостоятельно распоряжаться временем бдительность и, в случае конфликта, реагирование на него не быть лидером, а быть партнером для людей в команде.

Исполнительская фаза — действие

На данном этапе работа команды идет гладко. Они сталкиваются с меньшим количеством препятствий, меньше конфликтов, лучше ладят друг с другом, поддерживают друг друга, поэтому они могут сосредоточить свою положительную энергию на работе, что влияет на их эффективность.

Какая задача у лидера?

• Интересоваться тем, что происходит в команде,
• постановка новых целей и задач,
• мотивация команды,
• интересоваться тем, кто чем занимается в группе,
• поддержка в случае проблем,
• предоставление возможностей развития членам команды.

Если группе удается выйти на этот этап, это означает, что роль лидера в формировании команды выполнена и лидер и команда добились успеха. Однако лидер не может останавливаться на достигнутом, поскольку существует риск того, что команда может вернуться к одной из более ранних фаз группового процесса. Причиной может быть, например, уход лидера из команды, появление нового члена команды, изменение лидером правил или разделения обязанностей или лишение человека чувства ответственности за проект.

Есть еще пятая фаза, которую автор добавил через некоторое время — перерыв, то есть расставание или отстранение. Этот этап может происходить, когда для данного проекта была создана команда с людьми из других команд.

Какова роль лидера на этом этапе?

• Умелое изложение групповой работы;
• Подчеркивание успехов и достижения группы;
• Обсуждение препятствий, с которыми группа столкнулась на пути, вместе с анализом того, как команда справилась с проблемой;
• Краткое изложение исполненных ролей;
• Указание на потенциал группы;
• Обсуждение с группой, что они узнали, работая вместе над этим проектом;
• Цказание на то, какие возможности развития были предоставлены членам группы;
• Отдача энергии для продолжения работы над другим проектом.

Такман, создавая теоретическую модель группового процесса, сослался на качественный анализ статей, в которых упоминалось несколько десятков развивающих, терапевтических, естественных и лабораторных групп. Он был в основном основан на терапевтических группах и поэтому не может считаться репрезентативным. Его метод не подтвержден количественными исследованиями. Модель Такмана подверглась критике. Многие люди ему не доверяют. Автор принял этот метод в качестве исследовательской гипотезы. Несмотря на скептицизм некоторых людей, теоретическая модель группового процесса Такмана используется в компаниях при построении команд, принимается скрам-мастерами и обсуждается на бизнес-тренингах.

Тимбилдинг — вы можете указать продолжительность?

Трудно сказать точно, сколько времени нужно на создание команды и прохождение всех этапов группового процесса. Это зависит от черт характера группы, от знаний и опыта членов команды, от сложности проекта и от опыта руководителя. Не должно быть разговоров о закрытии группового процесса. Как только происходит изменение, групповой процесс может начинаться заново. Лидер должен внимательно следить за тем, как изменение влияет на группу эмоционально. Изменения могут включать в себя изменение одного из элементов проекта, приход нового человека в команду или человека, покидающего команду, более длительный уход руководителя и т. д.

Тимбилдинг в Сочи

Организация деловых мероприятий в Сочи

Организация корпоративных мероприятий в Сочи

Какие роли, помимо лидера, мы можем видеть в команде?

Роль лидера в формировании группы состоит в том, чтобы распознать роли в команде, чтобы правильно работать с группой, и при необходимости вмешаться, если кто-то токсичен для группы.

В литературе существуют различные классификации командных ролей. В этой статье мы представим одну из них Мередит Белбин, которая на основе исследования выделила 9 командных ролей. Стоит отметить, что у каждого из нас никогда не бывает только одной роли. Мы выполняем несколько из тех, которые совместимы с нашими чертами характера одновременно. Обычно один из них является доминирующим.

Характеристики исполняемых ролей в коллективе

Координатор

Он управляет группой, может стать лидером, хотя предпочитает руководить сотрудниками, а не подчиненными. Он умеет решать проблемы и конфликты в команде. Он знает, как лучше всего управлять ресурсами группы и потенциалом коллег. В своих действиях он стремится к цели, с энтузиазмом относится к работе, но не лишен недостатков. Иногда он становится ленивым.

Создатель

Предлагает варианты решения проблемы. Его отличает интеллект и креативность. Он может вдохновить команду на создание новых идей. У него много воображения, но для него характерны хаотичные действия.

Оценщик

Может интерпретировать проблемы. Нет проблем с вынесением суждений. Иногда это может казаться команде скучным. Подходит как замена командному лидерству. Они собраны и способны подходить к задачам и проблемам с практической точки зрения.

Исполнитель

Он надежный человек в коллективе, на него можно рассчитывать. Может адаптироваться к условиям труда. Работает качественно. Такой человек не оставит работу незавершенной. Он также делает эти менее удобные конструкции. Он всегда знает, что нужно сделать в любой момент. Он хорошо организован и готов помочь другим членам команды. Из минусов — покорность и невысокая гибкость в выполнении работы.

Перфекционист

Он отличается аккуратностью, детальностью и точностью. Контролирует графики работы. Для него характерны хладнокровие и высокая подчиненность. Однако его педантичность можно отнести к минусам.

Локомотив

Может работать в условиях цейтнота. Подходит для роли лидера группы. Он может мотивировать команду к работе. Он заранее смотрит на межличностные проблемы. Он не тратит много времени на обдумывание изменений. Она эффективно работает на успех команды. Она общительный, общительный человек и умеет справляться со стрессом. Однако ему не хватает терпения, он может быть безжалостным и любит навязывать свою волю другим.

Командная душа

Он заботится о хорошей атмосфере. Он умеет смягчать межличностные конфликты. Он следит за тем, чтобы каждый мог принять участие в проекте. Она общительный и открытый человек. Его недостатки — это покорность и низкая уверенность в том, что он делает.

Поиск источника

Ему нравится изобретать что-то новое, используя ресурсы, которых у команды нет. Он ищет решения поставленной задачи в разных местах. Нет проблем с установлением контактов вне организации. Он может вести переговоры. Он может получить необходимую информацию, которую не смог найти никто другой. Остальным в группе он нравится. Он общительный, открытый и предприимчивый человек. Иногда его энтузиазм мешает совместной работе. Иногда он капризен.

Эксперт

Его присутствие очень полезно в командной работе из-за знаний и навыков, которыми он обладает. Он очень умен. Он неприятен в общении с окружающими, иногда переоценивает свои навыки. Он умеет анализировать проблемы. Он расчетлив и не стоит ни на одной стороне. Иногда он слишком критично относится к другим.

Каждая роль индивидуальна, но чрезвычайно полезна при создании группы. Руководитель группы должен подходить к сотрудникам индивидуально и использовать лучшие ресурсы каждого из них. Люди с качествами Координатора и Локомотива могут поддержать лидера в управлении командой и мотивации людей к работе. Человек с ролью перфекциониста может поддержать лидера в заботе о деталях проекта. Сотрудник, называемый исполнителем, полезен в команде, потому что он будет готов поддерживать других коллег, а руководитель может рассчитывать на выполнение порученных ему задач. Роль Командной Души может использоваться лидером для снятия напряжения и разрешения конфликтов. Остались еще две роли, которые лидер может использовать при создании команды. Человек, действующий как Искатель Источника, должен быть направлен лидером на внешние контакты, но лидер должен уметь справляться со своими настроениями. Нельзя забывать и о роли Специалиста, который должен оказывать существенную поддержку лидеру. Стоит отметить, что лидер не всегда будет иметь в своем распоряжении все роли в своей команде, но также следует помнить, что люди не обладают характеристиками только одной из ролей.

В заключение, работа в команде обычно подразумевает групповой процесс. Лидеру важно знать, какую роль он играет на каждом этапе группового процесса. Благодаря этому он может достойно поддержать команду. Лидер отвечает за создание цели и миссии вместе с командой. В самом начале роль лидера в формировании группы связана с контролем над командой, но со временем лидер должен дать команде больше свободы действий и стать партнером группы. Для лидера также важно уметь замечать роли членов команды, чтобы иметь возможность должным образом мотивировать их и побуждать к действию.

Команда Фордевинд правильно подготовит и проведет тимбилдинг для сотрудников вашей компании. Это подтверждают многочисленные отзывы наших клиентов о нашей работе.

Мы уже не первый год занимаемся организацией мероприятий и знаем, что неправильный подход и непродуманность мелочей способны свести на нет все старания руководителя подружиться со своей командой.